Ya, kami memegang lesen jualan langsung yang sah yang dikeluarkan oleh Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna. Nombor lesen kami ialah AJL 932383.
Dengan menjadi ahli Dijomaa, anda akan mendapat akses kepada pelbagai jenis produk kesihatan dan makanan tambahan berkualiti tinggi pada harga yang berdaya saing. Anda berpeluang untuk memperoleh ganjaran dan bonus. Sebagai ahli, anda juga akan menerima diskaun dan tawaran eksklusif, serta kemas kini mengenai produk dan promosi terkini kami.
Ya, untuk menjadi ahli Dijomaa Sdn Bhd, anda perlu berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan mempunyai dokumen pengenalan Malaysia yang sah, seperti MyKad atau pasport. Anda juga perlu memberikan maklumat peribadi anda dan bersetuju dengan terma dan syarat kami.
Tidak, mengikut Akta Jualan Langsung 1993, hanya individu yang dibenarkan mendaftar sebagai penjual langsung dan menjadi ahli syarikat jualan langsung. Oleh itu, syarikat tidak layak menjadi ahli Dijomaa Sdn Bhd.
Jika anda ingin membatalkan keahlian Dijomaa anda, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami dan mereka akan membantu anda dengan proses pembatalan. Sila ambil perhatian bahawa sebarang ganjaran atau bonus yang diperolehi melalui program rujukan kami atau promosi lain mungkin akan dirampas setelah pembatalan keahlian anda. Tambahan pula, mana-mana data peribadi yang anda berikan kepada kami akan dikendalikan mengikut keperluan Akta 709 dan peraturannya, serta polisi perlindungan data kami sendiri.
Di Dijomaa, kami memahami bahawa tidak semua orang mungkin berminat untuk menjadi ahli. Walau bagaimanapun, kami menawarkan pilihan “guest checkout” untuk mereka yang tidak mahu membuat akaun. Kami menggalakkan anda untuk mempertimbangkan menjadi ahli kerana ia menyediakan kelebihan seperti harga yang lebih rendah dan akses kepada promosi eksklusif. Tetapi akhirnya, pilihan adalah milik anda dan kami menghormatinya.
Tidak, caj penghantaran tidak termasuk dalam harga produk. Jumlahnya berbeza-beza bergantung pada berat dan akan ditunjukkan semasa pembayaran di keranjang belanja.
Untuk Malaysia Timur, ia mengambil masa 3-7 hari bekerja untuk tiba. Untuk Malaysia Barat, ia mengambil masa 5-14 hari bekerja untuk tiba. Sila ambil perhatian bahawa masa penghantaran mungkin berbeza-beza bergantung pada lokasi dan faktor luaran di luar kawalan kami.
Di Dijomaa, kami mengambil berat dalam mengemas produk kami untuk mengurangkan risiko kerosakan semasa pengangkutan. Semua barang dibungkus dengan bubble wrap dan dikemas dengan selamat. Walau bagaimanapun, dalam kejadian jarang bahawa pesanan anda tiba dalam keadaan kurang memuaskan, sila hubungi kami dengan segera dan kami akan melakukan yang terbaik untuk memperbaikinya.
Kami menggunakan gateway pembayaran yang selamat untuk memproses pembayaran yang dibuat di platform kami. Semua transaksi dienkripsi untuk memastikan bahawa maklumat anda dilindungi.
Ya, di Dijomaa Sdn Bhd, kami mengambil perlindungan data secara serius. Kami berdaftar di bawah Seksyen 15(1) Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709) dan telah dikeluarkan sijil pendaftaran mengikut Seksyen 16(1)(a) Akta 709. Ini bermakna kami tertakluk kepada peruntukan Akta 709 dan peraturan-peraturan di bawah kategori jualan langsung. Kami memastikan bahawa semua data peribadi ahli kami diuruskan mengikut keperluan Akta 709 dan peraturannya.
Kami memahami bahawa kadang-kadang perkara mungkin tidak berjalan seperti yang dirancang, dan anda mungkin perlu memulangkan atau menukar produk. Dasar pemulangan kami membenarkan pemulangan 90% daripada harga sebenar yang dibayar, manakala 10% akan ditahan sebagai caj pentadbiran. Tempoh untuk memulangkan atau menukar produk ialah 14 hari dari tarikh pembelian. Selepas 14 hari, kami tidak akan menerima sebarang pemulangan atau pertukaran. Sila ambil perhatian bahawa sebarang caj penghantaran yang ditanggung semasa pemulangan produk akan ditanggung oleh pelanggan.
Produk yang dipulangkan untuk dikembalikan atau ditukar mestilah dalam keadaan yang belum dibuka, dalam keadaan yang baik, boleh dipasarkan, dan masih dipekakan.
Ya, kami memerlukan pelanggan untuk menyediakan bukti pemulangan melalui penghantaran, seperti nombor pengesanan atau resit penghantaran, untuk memastikan bahawa produk yang dipulangkan telah dihantar dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembelian. Ini adalah untuk memastikan bahawa produk dikembalikan dengan segera dan untuk mengelakkan sebarang pertikaian.
Kami menyediakan pelbagai saluran untuk anda menghubungi kami, termasuk talian hotline perkhidmatan pelanggan kami di +603-5888 9018, WhatsApp di +6011-5957 6367, e-mel di info@dijomaa.com, dan platform media sosial seperti Facebook, Instagram, dan TikTok. Untuk berkomunikasi secara lebih efisien, kami mencadangkan anda menghubungi kami melalui WhatsApp atau panggilan telefon untuk menerima bantuan segera daripada pasukan perkhidmatan pelanggan kami.
